Réinitialiser votre mot de passe
Utilisez cette page quand vous avez oublié votre mot de passe ou quand Boldo vous demande d’en définir un pendant un parcours d’onboarding. Si votre organisation utilise le SSO, ce parcours par mot de passe peut ne pas s’appliquer.
Procédure
- Ouvrez la page Boldo de mot de passe oublié sur https://app.boldo.io/forgotten-password
- Saisissez votre adresse e-mail
- Cliquez sur Envoyer
- Ouvrez l’e-mail envoyé par Boldo
- Saisissez le code de vérification reçu par e-mail
- Si Boldo vous demande un code MFA, saisissez le code actuel depuis votre application d’authentification
- Saisissez votre nouveau mot de passe
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe
Si le code est valide, le mot de passe est mis à jour.
Si le code est expiré ou invalide
Le parcours de réinitialisation du mot de passe peut détecter un code de vérification invalide ou expiré. Dans ce cas, revenez à la page mot de passe oublié, demandez un nouvel e-mail, puis utilisez uniquement le dernier code.