Rejoindre ou sélectionner une organisation
Dans Boldo, un même compte peut appartenir à plusieurs organisations. Utilisez cette page quand vous devez rejoindre une organisation après une invitation ou choisir la bonne après la connexion.
Rejoindre une organisation
Il existe deux cas fréquents :
- Si vous n’avez pas encore de compte Boldo, ouvrez l’e-mail d’invitation, puis connectez-vous ou créez votre compte si nécessaire.
- Si vous avez déjà un compte Boldo, un administrateur peut vous ajouter directement à l’organisation. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’accepter une invitation par e-mail.
Une fois que l’organisation est disponible sur votre compte, elle apparaît dans votre liste d’organisations.
Changer d’organisation
Si vous appartenez à plusieurs organisations, Boldo peut vous demander d’en choisir une.
Vous pouvez changer d’organisation de plusieurs façons :
- après la connexion, quand Boldo affiche le sélecteur d’organisation
- en cliquant sur le logo dans la barre de navigation en haut à gauche, puis en sélectionnant l’organisation à ouvrir
- depuis Compte > Mes Organisations, en cliquant sur Accéder sur l’organisation à ouvrir
Lisez Organisations.
Une organisation peut être indisponible depuis la session courante si elle exige une autre méthode de connexion. Par exemple, une organisation qui impose le SSO doit être ouverte depuis une session SSO correspondant au bon fournisseur, même si le même compte peut utiliser email et mot de passe ailleurs.
Si Boldo indique que l'organisation n'est pas accessible depuis la session courante, déconnectez-vous puis reconnectez-vous avec la méthode requise, ou demandez à un administrateur de vérifier vos méthodes de connexion activées.
Si vous pouvez vous connecter mais n'avez aucune organisation
Si la connexion fonctionne mais qu’aucune organisation n’est disponible, vérifiez d’abord ces points :
- Confirmez que vous avez utilisé le bon mode de connexion
- Demandez à votre administrateur de vérifier que vous avez bien été ajouté à l’organisation attendue
- Demandez si l'une de vos méthodes de connexion a été désactivée pour cette organisation
- Vérifiez si vous devez rejoindre une organisation existante au lieu d’en créer une nouvelle
Si vous devriez déjà avoir accès et ne voyez toujours aucune organisation, écrivez à [email protected].