Se connecter à Boldo
Utilisez cette page pour vous connecter à Boldo. Choisissez le parcours standard avec e-mail et mot de passe, ou le parcours SSO, selon la configuration de votre organisation. Si vous ne savez pas quel parcours s'applique à vous, demandez à votre administrateur IT celui que votre organisation utilise.
Boldo vérifie la méthode de connexion au niveau de chaque organisation. Le même compte personnel peut utiliser email et mot de passe dans une organisation et le SSO dans une autre, donc utilisez la méthode requise par l'organisation que vous voulez ouvrir.
Se connecter avec e-mail et mot de passe
- Ouvrez la page de connexion Boldo sur https://app.boldo.io/login
- Saisissez votre adresse e-mail
- Saisissez votre mot de passe
- Cliquez sur Se connecter
- Si Boldo vous demande un code MFA, ouvrez votre application d’authentification, saisissez le code actuel, puis validez
Si les identifiants sont valides, Boldo vous connecte puis ouvre votre organisation courante ou vous demande d’en choisir une.
Si l'organisation impose le SSO, ou si l'accès email + mot de passe n'est pas activé pour vous dans cette organisation, Boldo empêche cette session d'ouvrir l'organisation. Utilisez le sélecteur d'organisation pour confirmer la méthode requise, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous via le fournisseur d'identité correspondant si nécessaire.
Se connecter avec le SSO
Il existe deux façons de se connecter en SSO, selon la configuration de votre organisation.
Depuis votre fournisseur d’identité
Si votre organisation a configuré Boldo comme application dans son fournisseur d’identité (Okta, Microsoft Entra, Google Workspace...), cliquez sur la tuile Boldo directement depuis votre portail d’entreprise. Boldo vous authentifie automatiquement sans demander de domaine.
Depuis la page SSO de Boldo
- Ouvrez la page de connexion SSO de Boldo sur https://app.boldo.io/sso
- Saisissez votre domaine professionnel, par exemple
company.com - Cliquez sur Se connecter
- Boldo vous redirige vers votre fournisseur d’identité
- Authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’identité - Boldo vous redirige ensuite automatiquement
Le domaine indique à Boldo quelle configuration SSO utiliser pour votre organisation. Si le domaine est incorrect, Boldo ne peut pas vous rediriger vers le bon fournisseur d’identité.
Dans les deux cas, si le parcours SSO est correctement configuré, Boldo vous connecte et vous donne accès aux organisations où cette méthode SSO est autorisée pour votre compte.
Confirmer la connexion SSO
Dans certains cas, Boldo envoie un lien de confirmation à votre adresse email avant de lier la méthode SSO à votre compte Boldo.
- Lancez la connexion SSO depuis Boldo ou depuis votre fournisseur d'identité
- Si Boldo vous demande de vérifier vos emails, ouvrez l'email de confirmation
- Cliquez sur le lien de confirmation
- Cliquez sur Confirmer la connexion SSO
- Continuez avec votre fournisseur d'identité si Boldo vous y redirige
Utilisez le lien de confirmation uniquement si vous avez initié la connexion vous-même. Si le lien a expiré, relancez le parcours SSO.
Si la connexion ne fonctionne pas
Si la connexion standard ne fonctionne pas :
- vérifiez que l’e-mail et le mot de passe correspondent bien au mode de connexion attendu
- vérifiez que le code MFA est encore valide
- vérifiez que le compte a déjà été vérifié
- si Boldo indique que le compte est temporairement verrouillé, attendez avant de réessayer ou réinitialisez votre mot de passe si vous n'êtes pas sûr qu'il soit correct
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien Mot de passe oublié depuis l’écran de connexion. Lisez Mot de passe oublié.
Si le parcours SSO ne fonctionne pas :
- vérifiez que le domaine est bien celui configuré par votre organisation
- vérifiez que l’authentification auprès du fournisseur d’identité réussit
- vérifiez votre boîte email si Boldo vous a demandé de confirmer la connexion SSO
- demandez aux administrateurs IAM ou SSO de votre organisation de vérifier que vous avez bien été ajouté correctement
- confirmez que l'organisation est accessible avec la méthode utilisée par votre session courante
Si vous pouvez vous authentifier mais n’arrivez pas dans un espace de travail, lisez Rejoindre ou sélectionner une organisation.
Si le problème persiste, écrivez à [email protected].