Suivre l'obsolescence technique
Un serveur dont l'éditeur ne publie plus de correctifs de sécurité, une version de base de données arrivée en fin de vie : l'obsolescence ne fait pas de bruit jusqu'au jour où quelque chose casse. Vous voulez la voir venir. Ce guide montre comment lister ce qui est hors support, voir qui en dépend et suivre les échéances à venir, pour planifier les montées de version au lieu de les subir.
Avant de commencer
- Vos composants d'infrastructure ont besoin d'une date de fin de support. C'est une propriété de chaque composant, et la tenir à jour est le travail de son propriétaire.
- Les vues, graphiques et analyses utilisés ici viennent de l'exemple. Construisez les vôtres de la même façon, ou demandez-les à la personne qui tient votre référentiel.
1. Listez ce qui est hors support
Ouvrez la vue qui liste les composants dont le support s'arrête bientôt. Dans l'exemple, elle garde les composants dont le support s'arrête avant 2027 et qui tournent encore, regroupés par année.
Lisez-la de haut en bas : l'année la plus ancienne est la plus urgente. Dans l'exemple, le serveur qui fait tourner l'ERP historique est hors support depuis septembre 2023.
2. Voyez venir les échéances
Un graphique donne la vue longue. Dans l'exemple, le graphique compte les composants dont le support s'arrête chaque année, par type.
Ce qui s'arrête dans deux ans, c'est ce qu'il faut budgéter maintenant. Servez-vous de ce graphique pour préparer le budget annuel.
3. Trouvez qui prévenir
Un composant hors support est un risque pour tout ce qu'il héberge. Une analyse d'impact va des composants aux applications qu'ils hébergent, puis aux équipes responsables de ces applications et aux directions au-dessus d'elles.
Dans l'exemple, l'analyse atteint 5 applications et 5 équipes. Passez en tableau et ne gardez que les acteurs, c'est-à-dire les équipes et les directions, pour obtenir la liste des personnes à contacter.
4. Surveillez aussi les contrats
L'obsolescence n'est pas que technique. Un contrat logiciel qui s'arrête sans que personne ne s'en aperçoive se renouvelle au prix de l'éditeur, ou s'interrompt. Dans l'exemple, une vue liste les applications en production dont le contrat s'arrête avant fin 2027, triées par date.
La colonne de recommandation TIME aide à décider : renégociez ce dans quoi vous investissez, interrogez ce que vous tolérez.
5. Suivez-le dans le tableau de bord
Le tableau de bord de direction affiche le nombre de composants hors support à côté des autres chiffres clés. Quand un composant est mis à jour et que sa date de fin de support recule, le chiffre baisse de lui-même.
À retenir
- La date de fin de support est une propriété de chaque composant, tenue à jour par son propriétaire.
- Une vue regroupée montre ce qui est hors support, un graphique montre ce qui arrive.
- Une analyse d'impact transforme une liste de serveurs en liste de personnes à prévenir.
Pour aller plus loin
- Mesurer l'impact d'un décommissionnement ou d'une panne : construisez l'analyse qui trouve qui dépend d'un composant.
- Mettre en place la gouvernance du référentiel : donnez à chaque composant un propriétaire qui tient ses dates à jour.
- Préparer le budget annuel : budgétez les montées de version des prochaines années.