Support

Utilisez la page Support dans Boldo lorsque vous avez besoin d’aide et que vous pouvez déjà accéder à l’application.

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Accès

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Quand utiliser le support

Utilisez le support pour :

• les bugs
• les problèmes bloquants
• les questions de facturation
• les questions qui nécessitent l'assistance de l'équipe Boldo

Consultez d'abord la documentation si la réponse est probablement procédurale.

Que mettre dans votre demande

Pour un traitement plus rapide, surtout dans le cas d'un bug, incluez :

• une description claire du problème
• les étapes pour le reproduire
• des captures d'écran si nécessaire
• l'organisation concernée

Si le problème dépend d'une action précise, incluez le résultat attendu et le résultat observé.