Demander une nouvelle attestation
Un actif attesté peut nécessiter une nouvelle revue avant son échéance, ou lorsque son type n'en a pas. Utilisez Demander une réattestation lorsqu'un changement ou un doute remet son exactitude en question.
Par exemple, une nouvelle répartition des responsabilités peut justifier de revoir immédiatement une application. La demande enregistre ce besoin sans modifier les informations elles-mêmes.
Vérifier la disponibilité de l'action
Le programme qualité doit être actif. Travaillez sur un actif non archivé, dans les données réelles. Son type n'a pas besoin d'un délai de revalidation.
L'actif doit avoir une attestation et être Attesté ou À revoir bientôt. Un actif déjà À réattester n'a pas besoin d'une nouvelle demande. Un actif Jamais attesté est déjà à attester : l'action n'est pas proposée.
Vous devez pouvoir lire l'actif et en être propriétaire, ou avoir un compte Administrateur ou Propriétaire d'organisation. Le droit de modifier son contenu n'est pas nécessaire.
L'action n'est pas proposée pour les archives ou les copies de scénario. Consultez les états de fraîcheur si l'état affiché vous surprend.
Enregistrer une demande
- Ouvrez l'actif depuis son inventaire.
- Dans Informations, repérez la carte Système et la ligne Fraîcheur.
- Sélectionnez Demander une réattestation.
- Renseignez Raison (facultative) si utile. Elle est limitée à 500 caractères.
- Confirmez avec Demander une réattestation, ou choisissez Annuler pour ne rien changer.
- Vérifiez le message Réattestation demandée et le nouvel état, À réattester, sur demande.
La même action figure dans le formulaire d'édition d'un actif, dans le champ Attestation, aux mêmes conditions. Quand vous pouvez aussi attester l'actif, c'est la flèche circulaire à côté d'Attester à jour ; survolez-la pour lire son nom. Son effet est immédiat : annuler ensuite le formulaire n'annule pas la demande.
Donnez une raison utile au prochain lecteur, par exemple : « Responsabilités de l'application modifiées : vérifier les propriétaires et l'organisation du support ». Évitez une instruction vague comme « À vérifier ».
Contrôler le résultat
Dans Système, vérifiez Réattestation demandée par, la date et la Raison éventuelle. La date et l'auteur de l'attestation précédente restent consultables.
Lorsque votre offre inclut le journal d'activité, ouvrez-le pour retrouver l'événement Réattestation demandée. La demande ne change aucune valeur, aucun propriétaire ni la date de modification du contenu.
L'actif rejoint la file À attester des propriétaires qui peuvent le lire. Les autres propriétaires éligibles peuvent recevoir une notification selon leurs réglages. Vous ne recevez pas votre propre demande comme notification.
La raison reste sur la page de l'actif. Ne comptez pas sur un email ou une notification pour transmettre tout le contexte ; orientez le propriétaire vers l'actif.
Terminer la revue
Un propriétaire vérifie les informations, fait effectuer les corrections nécessaires et atteste à nouveau l'actif. La nouvelle attestation actualise la fraîcheur et efface l'auteur, la date et la raison de la demande courante.
La demande reste dans l'historique lorsque celui-ci est disponible. La nouvelle attestation n'efface pas le fait qu'une revue avait été demandée.
Si la demande était une erreur, expliquez-le au propriétaire. N'attestez pas des informations non vérifiées pour retirer l'indicateur. Le bouton Annuler du dialogue abandonne uniquement une demande qui n'a pas encore été enregistrée.