Suivre et coordonner les revues
La page Qualité du référentiel aide à repérer les revues nécessaires et les personnes capables de les mener. Elle rassemble responsabilité, complétude et fraîcheur.
Vous devez avoir un compte Administrateur ou Propriétaire d'organisation et un programme qualité actif avec une offre compatible. Vos droits métier limitent toujours les actifs comptabilisés.
Repérer les priorités
- Sélectionnez le contexte à examiner. Choisissez Données réelles pour l’attestation et les rappels.
- Ouvrez Qualité du référentiel et lisez qualité, nombre d'actifs, couverture, complétude et fraîcheur.
- Dans À traiter, examinez les actifs sans propriétaire, les propriétaires sans lecture et ceux ayant quitté l'organisation.
- Ouvrez Détail, puis choisissez Par utilisateur ou Par type.
- Triez la colonne utile et ouvrez un compteur ou une mesure pour examiner son détail.
- Ouvrez les actifs concernés et choisissez l'action : attribuer, compléter ou attester après vérification.
Le rapport et ses liens vers les inventaires suivent le contexte sélectionné. Dans un scénario, examinez les propriétaires et la complétude. Les indicateurs de fraîcheur, les rappels et la gestion des anciens propriétaires y sont indisponibles. Le score qualité conserve la fraîcheur du réel : voir le calcul des scores.
Dans les données réelles, le compteur À traiter additionne des actifs sans propriétaire et des lignes de propriétaires inactifs ou sans lecture. Ce n'est pas un nombre d'actifs distincts.
Examiner le détail des indicateurs
Par utilisateur s'ouvre par défaut. Les compteurs et mesures d'une personne peuvent ouvrir un détail par type d'actif. Les actifs partagés apparaissent chez chaque propriétaire ; additionner les lignes peut les compter plusieurs fois.
Dans Par type, le ratio d'attribution ouvre la sélection des actifs sans propriétaire, lorsqu'il y en a. À réattester et Jamais attesté ouvrent les sélections correspondantes.
La mesure de complétude ouvre un détail par propriété et les actifs à compléter. Repérez ainsi un manque commun avant de demander une revue complète à chaque propriétaire.
Un score faible ne désigne pas, à lui seul, une erreur factuelle. Consultez la signification des indicateurs avant de comparer des équipes ou des types.
Suivre l'activité
Ouvrez Activité. Tous les types d’événements sont initialement inclus. Cliquer sur un type l’isole ; cliquer sur d’autres types les ajoute à la sélection. Retirer tous les types sélectionnés rétablit l’ensemble. Changer le filtre actualise graphique et fil, puis ramène le fil à sa première page.
Le graphique et le fil paginé couvrent les mêmes douze dernières semaines. Les attestations sont distinctes des modifications de contenu. Cliquez sur une attestation pour ouvrir l’historique de l’actif. D’autres événements peuvent ouvrir les commentaires ou suggestions.
Utilisez l'activité pour constater la progression, puis revenez au travail restant. Un fil très actif ne prouve pas que toutes les demandes sont résolues.
Envoyer un rappel
Dans les données réelles, sous Détail → Par utilisateur, l’icône de cloche correspond à Envoyer un rappel par email. Cette action déclenche directement le rappel, sans aperçu de rédaction.
Un rappel demande du travail à traiter et des préférences compatibles chez le destinataire. Il est limité à un rappel par jour, organisation et personne, selon le fuseau configuré.
Lisez le résultat : envoyé, déjà envoyé aujourd'hui, rappels désactivés ou rien à rappeler. Le message d'envoi ne prouve pas la livraison dans la boîte du destinataire.
Programmer le récapitulatif hebdomadaire
- Ouvrez les paramètres Qualité du référentiel de l'organisation.
- Dans Récapitulatif hebdomadaire des propriétaires, activez Envoyer le récapitulatif hebdomadaire.
- Choisissez le jour.
- Vérifiez chaque réglage après modification : la planification s'enregistre automatiquement.
Le programme qualité et l’abonnement doivent rester actifs. Les membres actifs ayant du travail à traiter reçoivent le récapitulatif selon leurs préférences email.
Il contient des compteurs, les réalisations de la semaine et des liens vers l’accueil. Il ne liste pas les noms d’actifs. Le compteur de suggestions en attente mesure les actifs possédés ayant des suggestions, y compris celles du destinataire sur ses propres actifs. Le récapitulatif quotidien des suggestions exclut ces dernières. Les préférences de rappels manuels et de récapitulatif hebdomadaire sont indépendantes.
Le récapitulatif part à l'heure des e-mails de l'organisation : un administrateur en règle l'heure et le fuseau horaire dans Mes préférences > Notifications, sous Heure des e-mails. Cette heure s'applique aussi au récapitulatif quotidien des suggestions. Le jour et l'interrupteur hebdomadaires n'activent pas ce récapitulatif distinct.
Consultez les réglages du programme qualité pour l'administration et les notifications pour vos préférences personnelles.
